保险科技，创新，才能发展

2020年初，一场突如其来的疫情对社会经济造成了巨大冲击，却加快了社会商业模式变革的步伐。对于科技变革早已影响业态发展的保险行业来说更是如此。

保险科技发展步伐加快

2020年初，为应对突如其来的新冠肺炎疫情，政府监管部门频繁表态强调经济社会数字化发展大方向。

3月17日，国务院常务会议上提出要对“互联网+”、平台经济等加大支持力度，发展数字经济新业态，依托工业互联网促进传统产业加快上线上云。此前，银保监会发布的关于进一步做好疫情防控金融服务的通知中，同样明确提出，要加强科技应用，创新金融服务方式。

近年来，新科技发展引领保险业态变革早已是大势所趋，中国作为全球最重要的新兴保险市场，随着行业创新意识不断增强，大数据、人工智能等新科技手段逐步深入运用于行业发展，将行业带入了保险科技的新时代。而年初的疫情则对保险科技发展起到了催化作用，尤其是疫情带来的客户线上化服务需求猛增，在一定程度上加快了保险科技向前的步伐，更倒逼着保险机构加快科技转型。

在此次疫情期间，如果没有科技的支撑，很多工作是没办法开展的，客户无法面对面接触，只能通过科技手段，实现客户全流程服务的线上化。这是保险行业整个环境、市场的变化，所以保险行业必须加速跟进科技发展的步伐。

值得关注的是，科技转型不仅带来了业务、产品的创新升级，同时也助推了保险风控能力的提升。利用大数据技术，建立客户画像体系，精准描绘客户画像，从而准确度量客户风险状况。

总体来看，在新科技发展引领保险业态变革的大背景下，疫情加快了保险科技发展的步伐，也彰显了保险机构科技转型的重要性。