使用智能风控系统后，逾期问题将得以改善

一直以来，催收都是小贷发展中的大问题，催收力度小很可能坏账率高，催收力度大又会涉及到暴力催收问题。风控系统使用科技手段控制逾期现象，进而减少催收可能带来的相关问题。

在贷前和贷中，风控模型是预防逾期现象的关键。所以，大家都十分重视风控系统在实际操作中的风控效果，并不断优化风控模型。目前使用捷豹AI现金贷风控系统的平台，逾期率基本可以控制在20%左右。

在贷后，若客户已经发生逾期，我们应该如何收回款项呢？

首先，没有通话量不行，但是只追求通话量也不行，通话要有效果。打不同的联系人的目的是不一样的，比如说打同事电话要了解客户工作信息是否有异动，打亲属电话要了解客户家庭是否有变故、确定客户的动向等等。

催收的目的是收回款项，并不是打通一个电话就凶神恶煞的叫客户还钱，更不是咄咄逼人地让对方觉得他是一个没有能力的人，破坏了双方的良好关系。

其次，催收需要知道怎样去攻破逾期客户的心防。所有的催收技巧，都是从不断尝试、实践和错误中学习而得到的。

打催收电话之前，一定要保持正面的心态，尽可能不要用负面的态度去破坏别人的心情，即使对方是你的债务人。因为你绝对不可能用负面的态度赢得正面的结果，切勿为了造就自己的成功而伤害别人。

最后，沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝。催收人员要不断地练习自己的沟通能力，增加得到的正面响应和平等互惠沟通的比率。

在沟通时有几个小技巧：模仿对方说话的方式、速度和音量；冷静应对乱发脾气的客户，好好安抚对方，专业的态度是成功关键；对于少数“乱骂人”的客户，冷静地告诉对方解决方案。

总之，为了催回欠款弄得“恩断义绝”绝非明智之举。在催收时，保持理性且友好的态度，得到的反应总是比非理性的胁迫要好。

当然，也有一些在借款时就不打算还款的客户，这就是我们常说的“老赖”，我们可以通过风控系统降低此类风险发生的可能性。